2012-2016年中国电视购物市场发展趋势及投资前景分析报告 ------------------------------------------- 【报告编号】 98886 【出版机构】 产业经济研究院 【出版时间】 2012年08月 【报告格式】 纸质版:6500元 【电子版】: 6800元 【纸质+电子】: 7000元 【交付方式】 特快专递/E-MAIL 【订购电话】 010-83928809 010-52876950 【客服:Q Q】 814212140 【联 系 人】 李 军 【企业网址/qinggongbaogao/qita/98886.html(点击查看正文) 【 目录 】 **部分 行业发展概述 **章 电视购物行业发展概况 1 **节 电视购物的定义 1 *二节 电视**与电视购物的异同 1 *三节 中国电视购物发展历程 3 一、观念认知阶段 3 二、建立阶段 4 三、发展与竞争阶段 4 四、无序竞争阶段 4 五、停滞时期 5 六、跌宕起伏的中国电视购物 5 *二章 电视购物发展模式 8 **节 无店铺销售发展分析 8 一、“无店铺销售”的内涵及类型 8 二、“无店铺销售”兴起及原因分析 9 三、“无店铺销售”发展的制约因素 10 四、目前我国无店铺销售的概况 12 五、无店铺销售与传统的店面销售 13 *二节 国外电视购物模式借鉴 14 一、韩国模式 14 二、美国模式 15 *三节 我国目前的电视购物模式 15 一、模式一 **电视**公司组织货源并制作节目,购买频道时段进行播出 15 二、模式二 电视台引进资金和物流伙伴,自己拍摄节目,在自有频道播出 16 三、模式三 以电视频道为核心,组建自己信息平台和售配中心 16 四、我国的电视购物发展路径 17 五、电视购物迈向现代家庭购物模式 18 六、电视购物运营模式的结构调整与产业重组 21 七、商业银行纷纷涉水电视购物成新兴商业模式 23 *四节 电视购物媒体操作模式 24 一、橡果模式 24 二、广而视之模式 25 三、媒体**模式 25 四、守型操作模式 25 *二部分 行业发展现状分析 *三章 国际电视购物发展分析 26 **节 国外电视购物商家服务与**管理情况 26 *二节 美国电视购物发展分析 27 一、美国电视购物节目特点 27 二、美国电视购物管理和制作方式 28 三、美国电视购物节目的主要顾客 29 四、美国治理电视购物的策略分析 29 *三节 韩国电视购物发展分析 30 一、韩国电视购物助寿险销售 30 二、韩国电视购物发展情况分析 30 三、2011年韩国GS电视购物登陆成都 33 四、2012年韩完善法规助电视购物发展 33 五、韩国电视购物未来发展预测 35 *四节 其他地区电视购物发展分析 35 一、英国电视广告规则分析 35 二、德国无店铺销售业分析 38 三、日本电视**广告分析 44 *四章 中国电视购物发展环境分析 46 **节 2012年宏观经济分析 46 一、2012年宏观经济运行指标分析 46 二、2012年中国宏观经济发展展望 51 *二节 中国电视购物业社会环境分析 59 一、2012年全国居民收入情况分析 59 二、2012年全国社会消费品零售总额 60 三、2012年全国居民消费价格分析 61 四、2012年中国消费者信心指数 61 *三节 中国电视购物发展政策环境 63 一、广播电视广告管理规范 63 二、禁播令对电视购物的影响 66 三、无店铺销售规范管理的发展 66 四、药品广告新《标准》分析 68 五、2011年3则电视购物广告被停 71 六、2012年《电视购物节目标准》有望出台 71 七、2012年中国电视购物发展新政策 72 八、2012年《广播电视广告播出管理办法》正式施行 75 *五章 中国电视购物行业发展情况分析 79 **节 2009-2012年电视购物发展情况分析 79 一、中国电视购物的产业发展概况 79 二、2011年中国电视购物的产业观察 80 三、2011年中国电视购物企业与发展模式分析 84 四、2012年电视购物三大关键字 88 五、2012年中国电视购物产业发展分析 92 *二节 2009-2012年电视购物市场发展分析 95 一、中国电视购物市场发展情况分析 95 二、中国电视购物产品特征浅析 97 三、中国电视购物市场发展现状 101 四、中国电视购物商业模式多样化分析 102 五、2009-2012年中国电视购物市场经营情况 103 六、2012年中国电视购物市场面临的挑战分析 106 *三节 2012年电视购物行业发展观察与探索 107 一、电视**转型家庭购物 107 二、家庭购物百家争鸣时代来临 108 三、产品和产品群 108 四、购物平台的良好信誉能解决信用支付问题 109 五、资本一直垂青电视购物 110 六、呼叫中心信息化管理时代到来 110 *四节 2012年电视购物投诉统计深度分析 111 一、理论分析 111 二、行业概况 111 三、投诉概况 112 四、投诉综合分析 113 五、投诉问题分析 118 六、规避电视购物风险 120 七、电视购物未来走势 120 *五节 我国电视购物节目的现状与对策 121 一、电视购物节目的起源及特点 121 二、电视购物节目的发展现状 123 三、电视购物节目存在的主要问题 124 四、电视购物节目的发展对策 125 *六节 中国电视购物存在的问题和产生问题的原因 127 一、诚信缺失 127 二、产品价格明显**商品价值 127 三、商品质量和售后服务没有** 128 四、商品销售渠道过于单一 128 五、媒体责任淡薄 128 六、行业法律法规空白 128 七、出现问题的真正原因 129 *七节 中国电视购物存在其他问题分析 131 一、电视购物投诉的主要问题 131 二、电视购物频遭电话骚扰 134 三、2012年电视购物投诉案件情况 137 四、广电背景企业成电视购物业主流发展 139 五、第三方担保交易或成电视购物问题解决之道 140 *八节 中国部分地区电视购物市场分析 142 一、北京电视购物走势分析 142 二、南京电视购物市场潜力分析 146 三、闽台电视购物频道产业分析 147 四、广东电视购物市场发展瓶颈分析 152 五、2012年深圳电视购物产业广拓经营模式 156 *三部分 消费者及产品市场分析 *六章 中国电视购物消费者市场分析 157 **节 中国电视购物消费者收入水平分析 157 一、中国人口情况 157 二、消费者收入水平 157 三、消费者信心指数 158 四、消费者购买行为分析 159 *二节 消费者对电视购物的态度分析 160 一、电视购物公信度调查分析 160 二、消费者对电视购物的满意度 164 三、电视购物对消费者的吸引力 164 *三节 消费者电视购物决策的形成及影响因素 166 一、电视购物广告的功能 167 二、电视购物决策的形成 167 三、电视购物决策的影响因素 169 四、对发展电视购物的建议 173 *七章 电视购物主要产品市场分析 175 **节 电视购物各阶段产品销售特征 175 *二节 手机电视购物市场分析 177 一、手机电视购物与电视购物的竞争发展 177 二、电视购物成为手机销售新渠道 179 三、消费者对手机电视购物的看法 179 四、我国手机电视购物有待完善 183 五、**驱动手机电视购物时代来临 183 六、典型手机电视购物企业经营分析 186 *三节 PC电视购物市场分析 191 一、PC大举进入电视购物 191 二、IT类电视购物5年内销售规模预测 196 三、电视购物促使PC销售渠道生变 198 四、电视购物打劫PC销售渠道学习国美提成模式 199 *四节 保险电视**市场分析 201 一、保险在电视购物中的兴起 201 二、保险电视**与监管分析 202 *五节 家电电视**市场分析 203 一、发展潜力大 204 二、成本优势明显 205 三、厂商合作渐入佳境 206 四、不断挖掘适合的产品 207 *六节 其他电视购物产品分析 208 一、化妆品在电视购物的销售 208 二、****电视传播突围 211 *四部分 平台与传播媒介分析 *八章 电视购物产业链及平台分析 213 **节 2009-2012年电视购物产业链发展分析 213 一、2011年电视购物产业链的集体反思 213 二、2012年电视购物产业链发展探析 216 *二节 电视购物支付分析 219 一、中国网上银行交易量分析 219 二、中国网上银行调查结果分析 220 三、家付通对电视购物发展的作用 223 四、支付宝对电视购物发展的作用 226 五、第三方认证网银的防火墙 227 六、5亿用户有望手机完成网购支付 229 七、电视购物亟需**支付方式 230 八、电视购物语音支付开启电视购物新未来 231 *三节 电视购物物流分析 232 一、物流企业与电视购物行业的关系 232 二、物流环节制约我国电视购物发展 234 三、中国快递服务业的机遇与掣肘 236 四、2012年快递服务公众满意度调查结果 238 五、2012年我国物流业运行情况分析 239 六、2012年我国物流行业发展走势分析 241 *四节 电视购物呼叫中心系统 244 一、CallThink呼叫中心的应用 244 二、呼叫中心在电视购物行业中的应用 247 三、低成本大型电视购物呼叫中心 251 四、华呼电视购物呼叫中心解决方案 255 五、电视购物催生呼叫中心业务* 266 六、电视购物呼叫中心架构战略分析 267 七、2012年电视购物呼叫中心市场发展分析 272 *五节 电视购物广告业 274 一、广告黑榜对电视购物的影响 274 二、媒体差异变量和电视媒体概念 276 三、电视购物标准对电视购物广告的影响 282 四、2012年中国广告市场发展分析 284 五、2012年中国广告市场发展展望 287 *九章 电视购物传播媒介分析 295 **节 普通电视传媒发展分析 295 一、2009-2012年全国及各省份电视机产量统计 295 二、2012年我国数字电视产业发展形势分析 310 三、中国电视传媒组织变革分析 314 四、电视传播产业的整合营销 321 五、电视购物推动电视媒体革新 324 *二节 手机电视行业发展 327 一、手机电视的内容链建设 327 二、手机电视市场状况 334 三、手机电视的发展模式 337 四、手机电视发展中的若干问题探讨 342 五、手机电视的营销推广策略 345 六、2012年手机电视运营商典型企业发展动态 346 七、2012年**手机电视市场发展进入成长后期 348 八、2011年我国手机电视用户规模预测 348 *三节 网络电视行业发展分析 349 一、IPTV产业链分析 349 二、网络视频——电视购物的互联网应用 352 三、电信运营商IPTV业务发展新思路 352 四、2012年我国网络电视产业发展升级 358 五、2012年六大国产彩电商力挺网络电视 360 六、2012年中国网络电视业格局初变 361 七、2012年中国网络电视进入高速发展期 362 八、2013年我国网络电视发展趋势 364 *五部分 行业竞争格局分析 *十章 中国电视购物市场竞争分析 368 **节 电视购物产业竞争环境分析 368 一、目前市场上的参与者之间的竞争 368 二、有威胁的替代行业现状 369 三、具有进入可能性或进入中的新参与者 371 四、上游供应商与参与者的谈判地位,参与者与下游客户的谈判力量 371 *二节 中国电视购物企业的竞争力分析 372 一、国外同业分析 372 二、国内同业分析 372 三、国内行业发展分析 373 四、中国电视购物企业遇到的困境 374 *三节 电视购物市场竞争现状 376 一、中国的电视购物竞争透视 376 二、传媒产业价值链竞争新模式 377 三、**建设成竞争力之本 379 *四节 网络购物对电视购物的威胁分析 381 一、2009-2012年中国网上购物状况调查 381 二、2010-2011年中国网络购用户规模预测 383 三、2012年我国网络购物已经进入高速增长期 383 四、2012年网络购物已成中国网民消费时尚 384 五、2012年网络购物平台提升交易活跃度 386 六、从电视购物与网络购物的比较分析其发展之路 387 七、网上购物意图影响因素分析 390 八、网络购物消费者分析 398 *五节 购物中心对电视购物发展的威胁 407 一、电视购物与传统商场购物的比较 407 二、我国社区型购物中心发展分析 407 三、2009-2010中国购物中心发展报告 408 四、国内购物中心发展存在的问题 419 五、购物中心发展策略分析 421 六、泛购物中心成发展趋势 423 *十一章 国内外电视购物优势企业分析 424 **节 美国QVC公司 424 一、QVC发展历史 424 二、QVC的经营特色 424 三、公司介入产品 427 *二节 闽台东森得易购 427 一、得易购的发展优势 427 二、得易购经营环境分析 436 三、得意购的专属购物频道**模式 437 四、得意购经营模式的4C分析 438 五、东森购物频道对大陆电视购物的启示 439 *三节 湖南快乐购物 442 一、公司简介 442 二、公司发展优势 444 三、公司核心竞争力 444 四、2006-2012年公司发展战略与概况 446 五、2006-2012年公司经济发展情况 448 六、2006-2012年公司发展环境分析 449 七、2006-2012年公司发展的社会层面 450 *四节 上海东方CJ 453 一、公司介绍 453 二、公司发展策略 454 三、2012年湖南快乐购落沪“交战”东方CJ 455 四、2012年快钱携手东方CJ打通电视购物在线支付瓶颈 457 *五节 CCTV中视购物 457 一、公司简介 457 二、CCTV中视购物**中国电视购物业发展 458 三、央视购物**发展 459 四、中视购物的电视购物**分析 463 *六节 BTV电视购物 464 一、公司简介 464 二、具体流程介绍 465 三、公司的成功之道 466 四、2011年北京BTV电视购物呼叫中心系统启动 468 *七节 欢腾购物 469 一、频道介绍 469 二、频道发展优势 469 *八节 橡果国际 471 一、公司简介 471 二、公司上市的启示 472 三、2011年橡果国际企业经营情况 473 四、2007-2012年公司财务数据分析 476 五、2012年橡果国际200万设立**赔付保证金 480 *九节 七星购物 481 一、公司简介 481 二、公司商业模式探讨 481 三、2011年公司经营情况分析 485 四、2009-2012年公司财务数据分析 485 五、2012-2016年公司发展展望与策略 487 *六部分 发展趋势及策略探讨 *十二章 2012-2016年电视购物发展趋势分析 489 **节 2012-2016年电视购物发展趋势 489 一、电视购物未来的发展 489 二、电视购物走向多元化 490 三、电视购物商业模式发展趋势 491 四、产业发展与问题将长期并存 492 五、电视购物未来前景广阔 493 六、2010电视购物**化趋势更突显 496 七、2012-2016年我国电视购物发展趋势 500 八、**电视购物与网络的发展趋势及其运营 502 *二节 2012-2016年电视购物的产业链重构趋势 504 一、商业模式的重新建立 505 二、多样化的营销内容 505 三、完善的节目形态 505 四、对象化、规律化的节目编排 505 五、灵活多样的营销策略 506 六、完备的营销体系 506 *三节 2012-2016年电视购物频道未来发展预测 506 一、传统电视购物将受到冲击 506 二、新兴购物将会出现商机 507 三、未来将提高电视购物门槛 507 四、电视购物在中国未来的发展 509 *十三章 2012-2016年电视购物发展战略探讨 511 **节 电视购物策略研究分析 511 一、电视购物运营流程策略 511 二、电视购物产品营销策略 516 三、电视购物与中小企业的结合 519 四、链条越短对企业越有利 521 *二节 电视购物频道的模式探讨 522 一、海外电视购物模式借鉴 522 二、电视购物频道的昨天---电视购物 527 三、电视购物频道---资源的整合 527 四、电视购物频道需要解决的问题 528 *三节 电视购物**战略 529 一、树立敢为人先的战略目标和经营理念 530 二、试行“一点两面三三制” 530 三、建立、维护和拓展销售渠道和产品选择模式 532 四、引资输血,防止漏血,主动造血 533 五、**两个强化,实现管理目标 533 六、倡导管理**,提高投入产出比 535 七、建立**维护机制,以信誉赢得市场 536 *四节 现代电视购物选择产品策略 536 一、以消费者为核心 537 二、选择产品的方案 538 三、选择产品的正确方向 539 *五节 电视购物消费流行及对策 540 一、消费流行的特点 541 二、消费施行周期的特性及对策 542 *十四章 2012-2016年电视购物投资策略探讨 544 **节 电视购物投资策略分析 544 一、电视购物商品的成本核算 544 二、目前电视购物投资成本需求 545 三、电视购物寻求新盈利模式 545 四、大陆电视购物投资风险分析 546 五、电视购物频道投资策略分析 547 六、中国电视购物产业投资趋势 549 *二节 电视购物投资风险分析 552 一、市场竞争风险 552 二、行业诚信风险 553 三、社会信息系统风险 553 四、数字电视发展的不确定风险 553 五、政策风险 553 六、内控风险 554 七、电视购物企业风险规避的措施 554 图表目录 图表:1998年I季度—2012年IV季度国内生产总值季度累计同比增长率(%) 46 图表:1999年10月—2012年10月工业增加值月度同比增长率(%) 47 图表:1999年10月—2012年10月固定资产投资完成额月度累计同比增长率(%) 48 图表:1999年10月—2012年10月出口总额月度同比增长率与进口总额月度同比增长 率(%) 48 图表:1999年10月—2012年10月工业品出厂价格指数(上年同月=100) 49 图表:1999年10月—2012年10月货币供应量月度同比增长率(%) 50 图表:1999年10月—2012年10月社会消费品零售总额月度同比增长率(%) 60 图表:1999年10月—2012年10月居民消费价格指数(上年同月=100) 61 图表:2009-2012年电视购物投诉趋势对比图 112 图表:2012年电视购物投诉与金额分析 113 图表:2012年电视购物行业投诉人收入情况分析 114 图表:2012年电视购物行业月投诉趋势 114 图表:2012年电视购物行业投诉人*构成 115 图表:2012年电视购物行业投诉地区排行 116 图表:2012年电视购物行业投诉量排名**产品 116 图表:2012年电视购物行业投诉主要问题 118 图表:2011年我国人口数及其构成 157 图表:消费者电视购物决策形成过程 169 图表:消费者对手机电视购物了解调查 180 图表:消费者怎样看待手机电视购物调查 180 图表:消费者是否会通过电视购物买手机调查 181 图表:消费者对手机电视购物营销模式的看法 182 图表:消费者认为电视购物应该改善的地方调查 182 图表:2012年*四季度中国网上银行市场交易份额 219 图表:CallThink电视购物呼叫中心系统结构 247 图表:基于iSX4000构建的大型电视购物呼叫中心拓扑图 253 图表:iSX4000方案与传统交换机方案比较 255 图表:华呼电视购物呼叫中心系统结构图 257 图表:华呼电视购物呼叫中心系统业务功能结构示意图 262 图表:观众心目中的媒体差异变量及其在所属因子上的载荷 277 图表:媒体广告效应系数的驱动结构 278 图表:各电视台的模型得分和媒体效应系数(CMEA) 279 图表:不同电视媒体广告效应系数对照表 280 图表:2005-2013年中国网络广告市场规模 285 图表:2012年中国GDP企业景气指数及**网络广告主数量变化趋势 286 图表:2006-2012年中国广告市场增长情况 287 图表:2012年世界主要广告市场同比增幅比较 288 图表:2007-2012年“金砖四国”广告年增幅比较 288 图表:2012年不**业对整体市场增长率贡献 289 图表:2012年各级频道的刊例增幅比较 290 图表:2007-2012年主要媒体的日到达率比较 292 图表:2005年-2013年中国**网购广告细分形式结构趋势预测 294 图表:2011年2-12月彩色电视机产量全国合计 295 图表:2011年2-12月彩色电视机产量吉林省合计 295 图表:2011年2-12月彩色电视机产量江苏省合计 296 图表:2011年2-12月彩色电视机产量福建省合计 296 图表:2011年2-12月彩色电视机产量河南省合计 296 图表:2011年2-12月彩色电视机产量广东省合计 297 图表:2011年2-12月彩色电视机产量重庆市合计 297 图表:2011年2-12月彩色电视机产量新疆区合计 298 图表:2011年2-12月彩色电视机产量黑龙江合计 298 图表:2011年2-12月彩色电视机产量浙江省合计 299 图表:2011年2-12月彩色电视机产量江西省合计 299 图表:2011年2-12月彩色电视机产量四川省合计 299 图表:2011年2-12月彩色电视机产量天津市合计 300 图表:2011年2-12月彩色电视机产量辽宁省合计 300 图表:2011年2-12月彩色电视机产量安徽省合计 301 图表:2011年2-12月彩色电视机产量山东省合计 301 图表:2011年5-12月彩色电视机产量湖南省合计 302 图表:2011年2-12月彩色电视机产量贵州省合计 302 图表:2011年2-12月彩色电视机产量内蒙古合计 302 图表:2011年2-12月黑白电视机产量全国合计 303 图表:2012年2-5月彩色电视机产量全国合计 303 图表:2012年2-5月彩色电视机产量天津市合计 304 图表:2012年2-5月彩色电视机产量辽宁省合计 304 图表:2012年2-5月彩色电视机产量吉林省合计 304 图表:2012年2-5月彩色电视机产量上海市合计 305 图表:2012年2-5月彩色电视机产量江苏省合计 305 图表:2012年2-5月彩色电视机产量浙江省合计 306 图表:2012年2-5月彩色电视机产量安徽省合计 306 图表:2012年2-5月彩色电视机产量福建省合计 306 图表:2012年2-5月彩色电视机产量江西省合计 307 图表:2012年2-5月彩色电视机产量山东省合计 307 图表:2012年2-5月彩色电视机产量河南省合计 308 图表:2012年2-5月彩色电视机产量湖南省合计 308 图表:2012年2-5月彩色电视机产量广东省合计 308 图表:2012年2-5月彩色电视机产量重庆市合计 309 图表:2012年2-5月彩色电视机产量四川省合计 309 图表:2012年2-5月彩色电视机产量贵州省合计 310 图表:2012年2-5月彩色电视机产量内蒙古合计 310 图表:2007-2012年**手机电视市场规模及增长趋势 348 图表:中国IPTV发展产业链示意图 349 图表:IPTV产业链示意图 355 图表:视频推送节点的主要功能图 357 图表:消费看电视购物行为调查 375 图表:影响观众选择电视购物公司的因素调查 376 图表:2009-2012年中国网络购物市场交易规模 381 图表:2009Q2-2010Q2中国网络购物占社会消费品零售额比例 381 图表:2012年上半年中国网络购物交易额构成 382 图表:2009-2012年中国网络购物交易额构成 382 图表:网民网络购物的商品种类 384 图表:网民网络购物的网站选择 385 图表:TAM技术接受模型 391 图表:理论概念模型 395 图表:模型拟合度指数表 397 图表:网上购物研究假设的验证结果 397 图表:消费者进行过网络购物的比例 399 图表:有过网络购物经历的网民结构 400 图表:网民选择网络购物的原因分布 400 图表:没有尝试网络购物的原因分布 401 图表:网民网络购物频率分布 402 图表:网民平均每次购买金额分布 402 图表:不同频率的网络购物客单价分布 403 图表:网络购物的付款方式分布 403 图表:网民未来是否会进行网络购物 404 图表:网民期望网络购物商品价格 404 图表:网民对网络购物各个环节 评价的平均值 405 图表:网络购物应该改进方面分布 406 图表:网民网络购物满意度 406 图表:2002-2011年全国购物中心商业建筑面积与GDP的相关分析 409 图表:2003-2011年全国购物中心商业建筑面积对社会消费品零售总额的影响 409 图表:2002-2011年我国购物中心投资额占商业营业用房开发投资额比重 410 图表:截止2011年末城市化率与购物中心开业数量关系图 411 图表:2000-2011年购物中心开业比例与恩格尔系数显现负相关关系 411 图表:2000-2011年购物中心开业数量与城镇居民人均可支配收入相关性分析 412 图表:2009-2012年全国购物中心主力店的分布比例 412 图表:2009-2012年各种零售业业态的现状 414 图表:2009-2010购物中心开发体量的区域比较 415 图表:2011年部分城市累计购物中心开业量占全国比例 416 图表:2009-2012年全国购物中心形态分布比例 417 图表:2009-2012年全国购物中心类型分布比例 418 图表:2009-2012年我国购物中心年平均投资额情况 418 图表:东森购物台1999年—2005年营收状况 单位约为(亿) 428 图表:东森购物5个频道简况 428 图表:2003年以来中外合资经营电视购物频道情况概览 432 图表:2007-2012年橡果国际利润表分析 476 图表:2009-2012年橡果国际资产负债表分析 476 图表:2006-2012年橡果国际资产分析 477 图表:2006-2012年橡果国际流动资产合计分析 477 图表:2006-2012年橡果国际资产合计分析 478 图表:2006-2012年橡果国际负债分析 478 图表:2006-2012年橡果国际流动负债合计分析 478 图表:2006-2012年橡果国际负债合计分析 479 图表:2006-2012年橡果国际股东权益分析 479 图表:2006-2012年橡果国际负债与股东权益合计分析 479 图表:2006-2012年橡果国际年度损益表分析 479 图表:2006-2012年橡果国际营业毛利分析 479 图表:2006-2012年橡果国际折旧与摊销费用前净利分析 479 图表:2006-2012年橡果国际税前利益分析 480 图表:2006-2012年橡果国际特殊费用与营运中断费用前利益分析 480 图表:2006-2012年橡果国际特殊费用与营运中断费用前利益分析 480 图表:2009-2012年七星购物公司损益表分析 485 图表:2009-2012年七星购物公司资产负债表分析 486 图表:2009-2012年七星购物公司现金流量表分析 487 图表:2009-2012年七星购物公司主要财务比率分析 487 图表:标准的手段——目的链模型 531